Caso de éxito Mandü:

En Mandü creemos que diseñar una cultura sólida no es cuestión de declarar valores: es cuestión de medirlos, escuchar a las personas y actuar con datos reales. Eso es exactamente lo que encontró Buenaventura.

Desde que adoptaron Mandü Experience, la medición del clima laboral dejó de ser un proceso disperso para convertirse en una práctica sistemática, confiable y alineada a sus pilares culturales. En esta historia, el equipo de Recursos Humanos de Buenaventura comparte cómo lograron esta transformación.

Quiénes son

Buenaventura es una empresa minera con más de 4,700 colaboradores directos, presencia en ocho regiones del Perú y cotización en la Bolsa de Nueva York (NYSE). Su cultura se sostiene sobre seis pilares concretos — Seguridad, Honestidad, Laboriosidad, Liderazgo, Respeto y Transparencia — que no son aspiraciones genéricas, sino comportamientos esperados y medibles en cada nivel de la organización. A esa escala y con esa exigencia, necesitaban una herramienta que convirtiera esos pilares en datos reales. Antes de Mandü, esa visión integrada no existía.

Lo que más destacan es la combinación entre una plataforma que entrega información clara en tiempo real y un acompañamiento cercano del equipo de Customer Success de Mandü, que los ayudó a sacarle el máximo partido desde el primer día. Hoy, escuchar la voz de sus colaboradores de forma sistemática se ha convertido en un motor real para fortalecer el compromiso y tomar decisiones con respaldo de datos.

Con Mandü Experience, Buenaventura trabaja con:

• Medición de clima y engagement a escala nacional
• Diagnóstico de los seis pilares culturales propios de la empresa
• Análisis de bienestar y liderazgo por región y área
• Dashboards en tiempo real con segmentación operativa
• Planes de acción conectados a los resultados de medición
• Seguimiento de planes de acción
• ¡Y mucho más!

El equipo también destacó el rol del área de Customer Success de Mandü: ese acompañamiento constante, desde el diseño de la metodología hasta la interpretación de cada resultado, fue lo que permitió que la herramienta se instalara de forma sólida y sostenible en todas sus operaciones.

Gracias, Buenaventura, por confiar en nosotros para acompañar esta transformación. Ver cómo más de 4,700 personas en ocho regiones del Perú se sienten escuchadas — y cómo eso se convierte en datos que mueven decisiones reales — es exactamente por qué hacemos lo que hacemos.

Tecnología que transforma la manera de trabajar, poniendo a las personas en el centro.