MANDÜ IA
El agente de IA de HR, cerca de cada colaborador
El Agente de HR de Mandü acompaña a cada colaborador desde el ingreso hasta la salida: escucha continua, soporte automatizado 24/7 y predicción de rotación.
- Escucha continua con encuestas de pulso cada 30 o 45 días
- Comunicación corporativa segmentada y medible
- Soporte con IA 24/7 en las apps de mensajería que ya usan
- Predicción de rotación con algoritmo propietario
YA CONFÍAN EN NOSOTROS
CÓMO FUNCIONA
El Agente de HR en tu empresa, paso a paso.
Un agente de IA sincronizado con tu sistema de RR.HH. que acompaña al colaborador del ingreso a la salida.
1
Escucha
Pulso cada 30 o 45 días y onboarding en días clave. Convierte las respuestas en tableros configurables y alertas tempranas de rotación.
2
Resuelve
Responde 24/7 en los canales que tus colaboradores ya usan. Personaliza por equipo y ubicación, y escala tickets cuando se necesita intervención humana.
3
Comunica
Envía mensajes segmentados con variables de tu HRMS, imágenes y videos. Mide alcance y apertura de cada comunicación.
4
Automatiza
Define disparadores como ingreso, cumpleaños o antigüedad para activar encuestas, comunicaciones o tickets de forma automática.
EL PROBLEMA
Estar cerca de cada colaborador no debería depender del tamaño de tu equipo de People.
Estos son los vacíos que más escuchamos de los líderes de RR.HH. con equipos distribuidos, y cómo los resuelve el Agente de HR de Mandü.
Colaboradores en múltiples sedes que sienten lejos a RR.HH.
El agente responde 24/7 en los canales de mensajería que ya usan.
Encuestas anuales que llegan tarde para actuar
Mide el engagement cada 30 o 45 días con encuestas de pulso y frameworks validados por expertos.
Consultas repetitivas que saturan al equipo de People
El 80% de las consultas se resuelve automáticamente, y tu equipo se enfoca en lo estratégico.
Señales de descontento que se detectan cuando ya renunciaron
Un algoritmo propietario predice el riesgo de rotación y alerta al equipo antes de la salida.
Comunicaciones internas que no llegan ni se pueden medir
Envía mensajes segmentados con variables de tu HRMS y mide alcance y apertura de cada uno.
Onboarding, aniversarios y recordatorios hechos a mano
Workflows automatizados con disparadores y reglas 100% personalizables por etapa del colaborador.
FUNCIONALIDADES
Todo lo que el Agente de HR de Mandü hace por tu equipo de People
Un solo agente de IA que escucha, comunica, resuelve y automatiza, presente en cada etapa del ciclo de vida del colaborador.
Escucha continua
Mide el engagement de tus colaboradores cada 30 o 45 días, con encuestas de pulso y frameworks validados por expertos.
People Analytics Studio
Convierte los datos de personas en tableros accionables, configurables por país, tienda, área o equipo.
Soporte IA 24/7
Responde preguntas frecuentes y consultas al instante, en las apps de mensajería que tus colaboradores ya usan.
Comunicación corporativa
Envía mensajes personalizados con variables y filtros de tu HRMS, por los canales que tus colaboradores ya conocen.
Workflows automatizados
Automatiza onboarding, aniversarios y procesos clave con disparadores y reglas 100% personalizables.
Predicción de rotación
Detecta colaboradores en riesgo con un algoritmo propietario entrenado con millones de conversaciones.
RESULTADOS MEDIDOS
El impacto del Agente de HR, en cifras reales.
80%
de consultas de colaboradores resueltas automáticamente (capacidad de producto)
95%
afirmó sentirse más cerca de HR (caso Adidas)
-10%
de reducción en bajas involuntarias (caso Adidas)
40%
del tiempo de los HRBPs ahorrado en feedback y consultas (caso Servicios Financieros)
*Cifras atribuidas a casos concretos y a la capacidad medida del producto.
DIFERENCIA
Por qué elegir el Agente de HR de Mandü
Un agente de IA con la solidez de una plataforma global y el criterio de un equipo que conoce la gestión de personas.
En los canales que ya usan
Usa las apps de mensajería que tus colaboradores ya tienen instaladas. Sin apps nuevas ni fricción de adopción.
Predicción de rotación
Entrenado con millones de conversaciones, detecta señales de descontento antes de que se conviertan en una salida.
Respaldo Visma
Parte del Grupo Visma, con presencia en más de 20 países y certificaciones ISO 9001 y 27001.
Acompañamiento humano
Nuestro equipo te ayuda a adaptar tableros, frameworks de preguntas y flujos de trabajo a las necesidades reales de tu organización.
Conocimiento del mercado peruano
Disponible en Perú y en la región, con un equipo local que entiende la realidad del HR peruano y la operación multi-sede.
Más que un chatbot de RR.HH.
Comparado con chatbots genéricos y funciones de IA sueltas de otras plataformas.
CHATBOT GENÉRICO
Responde preguntas frecuentes
Escucha continua con pulso
People Analytics propio
Predicción de rotación
AGENTE DE HR DE MANDÜ
Responde preguntas frecuentes
Escucha continua con pulso
People Analytics propio
Predicción de rotación
CASOS DE ÉXITO
Resultados reales, en la voz de quienes ya usan el Agente de HR de Mandü.
Empresas con equipos distribuidos ya acercaron a su gente y redujeron rotación con un solo agente de IA.
RETAIL LATAM
95%
Adidas
De los colaboradores afirmó sentirse más cerca de HR, con una reducción del 10% en bajas involuntarias.
SERVICIOS FINANCIEROS LATAM
40%
Ualá
Del tiempo de los HRBPs, ahorrado en tareas de feedback y consultas gracias al soporte automatizado.
CAPACIDAD DE PRODUCTO
80%
Consultas resueltas
De las consultas de colaboradores se resuelven automáticamente, sin pasar por el equipo de People.
¿Listo para estar más cerca de cada colaborador?
Completa el formulario y descubre cómo el Agente de HR puede acompañar a tu equipo del ingreso a la salida con una solución 100% digital.
- Demo personalizada de 30 minutos
- Plan de implementación según tu volumen de colaboradores
- Acompañamiento de un equipo experto en RR.HH.
Preguntas frecuentes, respuestas claras
¿Qué es un agente de HR con inteligencia artificial y cómo funciona?
Un agente de HR con inteligencia artificial es una tecnología que acompaña a cada colaborador de una empresa a lo largo de todo su ciclo de vida laboral, desde el ingreso hasta la salida. Mide el engagement mediante encuestas de pulso periódicas, resuelve consultas de forma continua (24/7) a través de los canales de mensajería que los colaboradores ya usan, envía comunicaciones segmentadas y detecta el riesgo de rotación mediante algoritmos entrenados para ese fin.
- Acompañamiento continuo: cubre todo el ciclo del colaborador, desde el ingreso hasta la salida.
- Medición de engagement: aplica encuestas de pulso periódicas.
- Atención 24/7: resuelve consultas por los canales de mensajería que ya usa el colaborador.
- Detección de riesgo: identifica señales de rotación mediante un algoritmo propietario.
El Agente de HR de Mandü es un ejemplo de esta tecnología aplicada a la gestión de personas.
¿En qué se diferencia un agente de HR con IA de un chatbot genérico?
Un chatbot genérico responde preguntas a partir de una base de conocimiento fija y no suele ir más allá de resolver consultas puntuales. Un agente de HR con IA, en cambio, combina la resolución de consultas con la medición continua del engagement, la predicción de rotación mediante algoritmos entrenados con grandes volúmenes de conversaciones, y la sincronización con el sistema de RR.HH. de la empresa para personalizar cada interacción según el equipo, la ubicación y la etapa del colaborador.
- Chatbot genérico: responde con base en un conocimiento fijo y predefinido.
- Agente de HR con IA: resuelve consultas, mide engagement, predice rotación y se sincroniza con el sistema de RR.HH.
- Personalización: ajusta cada interacción según equipo, ubicación y etapa del colaborador.
El Agente de HR de Mandü, por ejemplo, entrena su algoritmo de predicción con millones de conversaciones reales.
¿Qué canales usa un agente de HR con IA para comunicarse con los colaboradores?
Un agente de HR con IA suele comunicarse a través de los canales de mensajería que los colaboradores ya tienen instalados, sin requerir la descarga de una aplicación adicional.
- Slack
- Microsoft Teams
- Google Chat
El Agente de HR de Mandü utiliza estos cuatro canales, evitando que el colaborador tenga que instalar una app nueva.
¿Cómo se mide el engagement de los colaboradores con un agente de HR con IA?
El engagement de los colaboradores se mide mediante encuestas de pulso enviadas de forma automática, normalmente cada 30 o 45 días, con frameworks de preguntas validados por expertos en People Analytics. Los resultados se consolidan en tableros configurables, con alertas tempranas cuando se detectan señales de riesgo.
- Encuestas de pulso automáticas cada 30 o 45 días.
- Frameworks validados por expertos en People Analytics.
- Tableros configurables por país, tienda, área o equipo.
- Alertas tempranas ante señales de riesgo.
El Agente de HR de Mandü aplica este modelo de medición continua dentro de su plataforma.
¿Cómo funciona la predicción de rotación de personal con IA?
La predicción de rotación con IA utiliza algoritmos entrenados con grandes volúmenes de conversaciones para identificar señales tempranas de descontento o desvinculación en los colaboradores. Cuando el sistema detecta a una persona en riesgo, genera una alerta para que el equipo de People pueda intervenir antes de que la situación derive en una salida.
- Identificación de señales tempranas de descontento o desvinculación.
- Algoritmo entrenado con grandes volúmenes de conversaciones.
- Alertas automáticas para el equipo de People.
- Intervención anticipada, antes de que ocurra la salida del colaborador.
El Agente de HR de Mandü utiliza un algoritmo propietario entrenado con millones de conversaciones para esta predicción.
¿Un agente de HR con IA se integra con sistemas de gestión de RR.HH. (HRMS)?
Sí. Un agente de HR con IA suele sincronizarse de forma automática con el sistema de gestión de RR.HH. (HRMS) de la empresa para importar la estructura de colaboradores, países, áreas y equipos, y así personalizar sus interacciones.
- Importación automática de la estructura organizacional: colaboradores, países, áreas y equipos.
- Compatibilidad con múltiples HRMS, no solo con un sistema propio.
- Consulta previa recomendada cuando la empresa usa un sistema específico.
El Agente de HR de Mandü, por ejemplo, es compatible con Mandü, SAP, Oracle, BambooHR, Buk, Rankmi, Talana y otras plataformas; si usas un sistema específico, puedes consultarlo en la demo.
¿La inteligencia artificial reemplaza al equipo de RR.HH. de una empresa?
No. La inteligencia artificial no reemplaza al equipo de People: automatiza tareas repetitivas como la resolución de consultas frecuentes, el envío de encuestas y las comunicaciones masivas, para que el equipo dedique más tiempo a acompañar a los colaboradores, tomar decisiones y diseñar estrategia.
- La IA automatiza: consultas frecuentes, envío de encuestas y comunicaciones masivas.
- El equipo humano se enfoca en: acompañamiento, decisiones y estrategia.
- Rol de la IA: funciona como un integrante virtual del equipo, no como un sustituto.
El Agente de HR de Mandü, por ejemplo, está diseñado bajo este mismo principio de acompañamiento, no de reemplazo.
¿Cuánto tarda en implementarse un agente de HR con IA en una empresa?
La implementación de un agente de HR con IA toma normalmente entre 2 y 4 semanas, dependiendo del número de colaboradores de la empresa y de la complejidad de la integración con su HRMS.
- Duración habitual: entre 2 y 4 semanas.
- Factores que influyen: número de colaboradores y complejidad de la integración con el HRMS.
- Configuración incluida: tableros, frameworks de preguntas y flujos de trabajo.
En el caso de Mandü, el equipo de acompañamiento configura estos elementos durante ese mismo proceso.
¿Qué tipo de empresas pueden usar un agente de HR con IA?
Un agente de HR con IA está diseñado principalmente para empresas medianas y grandes, en especial aquellas con colaboradores distribuidos en múltiples sedes, tiendas, fábricas o centros de distribución, que necesitan escalar la cercanía de su equipo de People sin multiplicar el headcount.
- Empresas medianas y grandes.
- Operación multi-sede: tiendas, fábricas o centros de distribución.
- Objetivo: escalar la cercanía del equipo de People sin aumentar la dotación de personal.
El Agente de HR de Mandü, por ejemplo, está pensado específicamente para este tipo de operación distribuida.
EL ECOSISTEMA MANDÜ
Explora los demás procesos
El Agente de HR es solo una parte. Mandü acompaña a tu equipo en cada etapa del ciclo del colaborador.
Administración
Onboarding, documentos laborales, firma electrónica, vacaciones y portal del colaborador.
Gestión de Nómina
Planillas precisas, PLAME, AFPnet y control de asistencia sin dolores de cabeza.
Cultura y Bienestar
Encuestas de clima, planes de acción con IA y engagement del colaborador.
Talento y Desarrollo
Evaluación de desempeño, mapeo de talento, planes de desarrollo y feedback continuo.