Caso de éxito Mandü:

En Mandü creemos que la cultura no se declara: se construye, se mide y se mejora todos los días. BanBif lo entendió así, y hoy es uno de los mejores lugares para trabajar en el Perú.

Desde que BanBif adoptó Mandü, la gestión del clima dejó de ser una intuición para convertirse en una práctica con datos reales. Daniel Cabelli, Gerente de Planeamiento de Personas, y el equipo liderado por Sebastián Madai son quienes cuentan esta historia desde adentro.

Quiénes son

BanBif es un banco peruano fundado en 1991, con presencia nacional y más de 1.361 colaboradores. Opera en un sector altamente regulado y competitivo, donde atraer y retener talento es tan estratégico como la rentabilidad del negocio. Antes de Mandü, medir el clima organizacional de forma sistemática y actuar sobre esa data era un desafío sin solución clara.

Los resultados hablan solos: en 2020, BanBif alcanzó un 100% de cumplimiento en sus planes de acción de clima laboral, con más de 49 planes ejecutados en 2018, 69 en 2019 y una evolución sostenida que los llevó a sumar más de 1.000 colaboradores activos en la plataforma en 2019. Ese camino los llevó al puesto 29 en el Ranking Great Place To Work 2019, un reconocimiento que no llega solo: se construye con líderes comprometidos y herramientas que hacen visible lo que antes era invisible.

Lo que más destacan es simple pero poderoso: los líderes de BanBif ahora tienen claridad. Saben qué piensan sus equipos, pueden priorizar qué cambiar y tienen los planes de acción para hacerlo. La plataforma de Clima de Mandü —integrada con la herramienta OneMap— les permitió pasar de encuestas aisladas a un ciclo completo: escuchar, interpretar, actuar y medir de nuevo.

Funcionalidades que BanBif usa en Mandü:

• Mandü Experience — Plataforma de Clima con medición continua y seguimiento de planes de acción
• Módulo de evaluación de líderes con dimensiones como APERTURA, PENSAMIENTO, DECISIÓN y TRANSPARENCIA
• Seguimiento y cumplimiento de planes de acción por líder y área
• Integración con herramienta de temperatura organizacional OneMap
• Analítica de clima con comparativas anuales (2018, 2019, 2020)
• Panel de evolución de colaboradores activos en plataforma
• ¡Y mucho más!

El equipo de Customer Success de Mandü no se limitó a entregar una herramienta. Acompañó a BanBif en la definición de cómo medir, qué priorizar y cómo traducir la data de clima en conversaciones reales con líderes. Esa cercanía fue la que convirtió los números en cambios concretos dentro de los equipos, y la que sostuvo el crecimiento en adopción año tras año.

Gracias a BanBif por confiar en Mandü para construir una cultura que las personas eligen y que el mercado reconoce. Este caso demuestra que cuando la tecnología está al servicio de las personas —no al revés—, los resultados se sostienen en el tiempo.

Tecnología que transforma la manera de trabajar, poniendo a las personas en el centro.